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Tecnologia da Informação

Serviços de TI

Publicado em Segunda, 01 de Fevereiro de 2016, 17h35 | por Super User | Voltar à página anterior

Para requisitar um serviço acesse: suporte.iffarroupilha.edu.br

O sistema de Requisição de Serviços foi disponibilizado para atendimento ao usuário do IF Farroupilha, com o objetivo de facilitar e controlar as solicitações dirigidas à DTI.  Neste sistema os chamados, são categorizados de acordo com os serviços solicitados e encaminhados aos setores responsáveis da DTI para resolução. 

Uma vez ativo, o usuário poderá abrir um chamado, acompanhar os chamados.
No momento que a solicitação entra no sistema ela fica aguardando até que seja feito o encaminhamento aos analistas que resolverão o chamado. Quando o atendimento é concluído o usuário recebe uma notificação por e-mail. 

 

   

 

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