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Tecnologia da Informação

Serviços de TI

Publicado em Segunda, 01 de Fevereiro de 2016, 17h35 | por Administrador | Voltar à página anterior

Para requisitar um serviço acesse:

suporte.iffarroupilha.edu.br

  • Todos os servidores do IFFar possuem acesso ao sistema de chamados.
  • Acesse com o seu CPF e senha  do SIG.

Solicite através dos formulários pré-definidos:

Acompanhe seu chamado e veja relatórios:

O sistema de Requisição de Serviços foi disponibilizado para atendimento ao usuário do IF Farroupilha, com o objetivo de facilitar e controlar as solicitações dirigidas à DTI.  Neste sistema os chamados, são categorizados de acordo com os serviços solicitados e encaminhados aos setores responsáveis da DTI para resolução. 

Uma vez ativo, o usuário poderá abrir um chamado, acompanhar os chamados.
No momento que a solicitação entra no sistema ela fica aguardando até que seja feito o encaminhamento aos analistas que resolverão o chamado. Quando o atendimento é concluído o usuário recebe uma notificação por e-mail. 

 

     

 

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